大江网讯[记者刘毅]报道:今天上午,江西省政协九届四次会议在南昌隆重开幕。在会议现场,大江网的直播台吸引了众多政协委员的关注。其中,一位委员对大江网的“红色旅游”专题频频点击,他就是江西师范大学历史文化与旅游学院副教授王健委员。
王健说:“相对于旅游产品而言,我作为政协委员,更关注旅游业的管理问题。”他今年提交的提案内容就涉及导游人员的网络化管理问题。
作为中国“红色旅游”的故乡之一,近年来,江西日益成为海内外的旅游热点。2005年,全省红色旅游接待人数达到1500万人次,综合收入达到90亿元。但王建通过调研发现,如果要保持江西红色旅游的可持续发展,必须急待提高导游人员的素质。
导游员处在红色旅游活动的第一线,被称为“形象大使”。但很多导游员和旅行社都是短期的合作关系,没有长久的职业发展保证,待遇也不高。这也导致了导游队伍管理的混乱,如导游证的年检,可能规定是收20元,但由于管理混乱,年检费会层层加码,收到200元。
这种情况使得不少导游为了提高自己的收入,不可避免会出现私拿回佣、索要小费等不正之风。这些虽然是个体现象,但就整体而言,已经影响了江西红色旅游的对外形象,“人家来了一回,就不会再来了”,王建说。
推动导游计分制的导游IC卡管理,加快导游网络化管理是解决以上问题的有效方法。通过导游IC卡,可以快捷的实现年检管理,对导游的处罚记录等功能。王建认为,实行导游IC卡管理,是提升江西红色旅游形象,实现江西红色旅游可持续发展的重要措施;当然,在此基础上,还要进一步改革旅行社的管理体制,如保证导游员的待遇等。
相关资料:导游IC卡
导游IC卡是以电子身份认证技术为核心,以集成电路卡(IC卡)为载体,并在该卡中存储导游人员的基本信息及旅游管理部门的有关监督管理和处罚情况等信息,通过手持读卡机等电子设备及与数据库的连网,逐步建立起导游人员系统、动态的从业档案,在全国范围内实现对导游人员全面、动态、及时、统一的管理。