昨天，从1000余名报名者中挑选出来的60名旅游行业暗访代表，接受了市消保委的专业培训，并将于今天展开行动：对旅行社提供的吃、住、玩、购、行等各项指标进行评判后，最终出具一份旅游业调查报告。市消保委表示，他们不惧“无间道”，今后将根据暗访代表出具的调查报告发布针对性的消费警示、消费提示。

　　保密措施一被访旅行社名单随机挑出

　　上海市消保委公开招募旅游行业暗访代表，受到市民的热烈追捧。10多天内吸引了1000余名报名者，年龄最小的16岁，最大的72岁。由于报名人数太多，原定30人的招募名额最终确定为60人。在昨天的培训现场，暗访代表均对号入座，培训的内容主要是识别旅游中常见的陷阱以及侵权行为。

　　暗访代表内会否混入旅行社的“反卧底”？上海市消保委相关负责人表示，基本无此可能。据介绍，从60名暗访代表的职业构成看，有学生、公务员、职员、老师等，没有旅行社成员。此外，上海市消保委挑选的30家被访对象，是从上海900余家旅行社中随机挑选出来的，名单严格保密。

　　保密措施二两人一组随机出发

　　昨天的培训会上，每一位暗访代表都收到了一个信封，内装暗访旅行社名字以及路线安排。市消保委相关负责人告诉记者：“名单除了组织者和暗访代表知晓外，不能告诉第三方。”暗访代表将两人一组加入旅行团，从今天至7月20日之间选择任何一天进行暗访。“暗访代表随机出发的方式会让旅行社无法防范。”

　　据悉，此次暗访没有安排境外游，而是兼顾外地长途游、上海近郊短途游，主要考察外地接地团、本地导游等各方面情况。对于暗访代表的旅游费用，市消保委将作为购买调查问卷的报酬予以补贴，如乘飞机出游，消保委将承担总行程费用的75%，乘火车、汽车出行的，将承担总费用的85%。

　　保密措施三只需打勾不用发问

　　中学教师杨小姐担心地问：“如果提的问题太专业，比如问旅行社有没有资质，会不会‘打草惊蛇’，使得旅行社怀疑我们的身份？”对此，市消保委相关负责人表示，此次选择的评判指标没有一项需要“卧底”发问，暗访代表只需仔细观察就行。

　　记者仔细看了市消保委发放的这份“旅游服务质量监督情况”表后发现，其中列出的住宿、就餐、交通、景点等各项指标均采取了是与否两个选项，只需打勾就行，并不需要打分。市消保委相关负责人表示：“这主要是为了尽量将旅行服务中的问题客观反映出来。”(毛懿)