从本月7日开始,记者跟随海口工商执法人员,以普通游客身份,通过旅行社参团旅游的方式,对旅行社是否存在零负团费组团拉客及导游有否带游客强行购物,是否暗地吃回扣等现象进行暗访调查,结果触目惊心。

　　从今日开始,海南省整治旅游市场的零负团费拉客的“亮剑”专项行动正式拉开序幕,剑尖直指旅行社背后的违法拉客组团行为。

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　　从本月7日开始,在连续的三天里,海口工商局专业市场分局执法人员,兵分两路,以普通游客身份,通过旅行社参团旅游的方式,对旅行社是否存在零负团费组团拉客及导游有否带游客强行购物,是否暗地吃回扣等现象进行暗访调查。本报记者跟随其中一路工商人员,进行了全程跟踪。

　　记者所在暗访小组一共4人,参加了由海口金龙路海南航空假日旅游有限公司(以下简称航空假日旅行社)所组的散团,进行海南3日游(3天2晚)。从最初交纳团费,到路上吃住、进景点、购物等,一路走下来,暗访的执法人员发现,仅门票和住宿的费用就已远远超过了所交纳的旅游团费,旅行社涉嫌严重的零负团费拉客。

　　【交费】

　　旅行社上来就作假

　　旅游合同暗藏猫腻

　　6日上午,专业市场分局一名执法人员以游客身份,拨通海南航空假日旅行社电话,表示想要跟团旅游。对方一名姓林的女工作人员(后来从其名片上得知林小姐属该公司散客部计调)热情接待,双方选定海南三日游方式,要去的城市有琼海、万宁、三亚、陵水,参观的景点和区域有南山文化旅游区、天涯海角、黎苗村寨、万泉河、博鳌水城等几十个旅游点。

　　当日中午,双方在昌茂花园后门碰面,商定下午签定正式合同。下午,林小姐带该旅行社散客部的经理林某,和执法人员在老地方见面签合同。合同中规定,游客共游玩3天2晚,住3星级酒店,共吃5顿正餐、2顿早餐,正餐的标准为8菜一汤。

　　几十个景点游区,住的吃的又是相当不错的标准,而旅行社开出的团费价格却仅为每人320元。正当执法人员有些纳闷时,对方又提出,必须在合同上写明600元/人。对方进一步解释,旅游局目前正严查旅行社低收团费。在合同上注明正常价格后,如果旅游局来查,就不会有事。并反复解释这对游客自己有利。

　　【成交】

　　说得再好发票绝对不开

　　怕生意“黄”无奈开白条

　　为抓住实际收费数的证据,执法人员提出可以按旅行的社要求去做,但前提是旅行社必须开具实际收费发票(即320元的发票),但对方态度坚决,表示无论如何都不能开发票,并声称随便到哪里去问,人家也都不会开的。

　　对此,执法人员又提出“如果导游按旅游合同,中途要求游客补交270元,或者是以交费不足为由甩客怎么办”,林经理一再保证绝对不会出现这样的情况。最后,见“顾客”有些犹豫,一副想打退堂鼓的样子,林经理和计调林小姐为揽到这宗生意,答应为“顾客”写一份收款凭证,以安顾客的心。

　　在这张名称为“海南航空假日旅游有限公司收款凭证”的条上,上面清晰的写着“实收现金费4×320元/人；按合同600元/人签约”。凭证下方属着二人的大名。

　　对此,执法人员指出,旅行社刚一开始就弄虚作假,欺骗政府,里面肯定大有猫腻。